Häufige Fragen

Die wichtigsten Antworten rund um deine FabSi-Karte.

Kann ich jede Karte personalisieren?

Wir bieten sowohl personalisierbare Karten als auch Karten mit festem Text an. Auf der jeweiligen Produktseite siehst du, welche Auswahl für deine Karte verfügbar ist.

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands kostet Standardversand als Großbrief 1,85 €, DHL Kleinpaket 3,40 € und Express per Einwurf-Einschreiben inklusive priorisierter Bearbeitung 4,20 €. Ab 30 € Warenwert nach Rabatten ist das DHL Kleinpaket kostenlos. Alle Versandinformationen ansehen.

Zählt ein Rabatt für die Versandfreigrenze mit?

Es zählt der Warenwert nach Abzug der Rabatte. Versandkosten werden nicht mitgerechnet. Ab 30 € verbleibendem Warenwert versenden wir innerhalb Deutschlands kostenlos als DHL Kleinpaket.

Wie lange dauert es, bis meine Karte ankommt?

Wir versenden innerhalb von einem Werktag. Danach beträgt die voraussichtliche Laufzeit beim Großbrief 2–4 Werktage; in Einzelfällen kann sie länger sein. DHL nennt für das Kleinpaket in der Regel zwei Werktage nach Einlieferung, die Deutsche Post für Einwurf-Einschreiben in der Regel den nächsten Werktag. Das sind Regellaufzeiten, keine garantierten Zustelltermine.

Was bedeutet Express bei FabSi?

Deine Bestellung wird priorisiert bearbeitet und als Einwurf-Einschreiben verschickt. Für den Versand am selben Tag gelten feste Bestellfristen. Du findest sie unter Versand & Retouren.

Kann ich meine Karte zurückgeben?

Bei individuell nach deinen Angaben angefertigten Karten besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Für nicht personalisierte Karten gilt das gesetzliche Widerrufsrecht; die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du. Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben in beiden Fällen bestehen.

Meine Bestellung ist beschädigt oder fehlerhaft angekommen. Was kann ich tun?

Melde dich bitte über unsere Kontaktseite bei uns. Deine gesetzlichen Rechte gelten selbstverständlich auch für personalisierte Karten.